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讓生命的告別更完美,讓親屬得到慰藉!
作者:管理員    發布日期:2019-06-11    瀏覽人數:127人

他們從事著一份特殊的工作,但他們任勞任怨;他們或許會遭受異樣的眼光,但他們也收到了一聲聲感謝。2009年5月,追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司作為我市第一家專業性殯儀服務公司,依法成立了;2019年5月,走過了十年,該公司堅持把每一起服務做到最好,尊重生命,顧客至上,致力於服務好千萬家。

活動現場

 

5月9日,在公司成立十周年慶典活動上,作為“青年殯葬人”,公司員工們用自己的故事,述說多年來從事殯葬行業的辛勞與感動,直言點滴努力和份份堅持。

活動現場

靜下心來 堅持下去

今年39歲的小郭,在追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司已經幹了七年。2012年,他衝破世俗偏見,跨進了這個讓人“敬”而“遠”之的特殊行業裏。七年時間,他從起初的“不受待見”,從不敢告知親朋好友的擔心,到如今收獲越老越多的讚揚聲、感謝聲,實現了自己的價值。他說,既然選擇了這一行,就要好好幹,無怨無悔。

員工小郭發言

這些年,小郭已經養成了很多習慣。他的手機24小時開機,一旦接到電話,哪怕是正在炒菜,他也要放下鍋鏟;哪怕是剛睡著,他也要爬起床,換上工作服,第一時間趕到醫院,與逝者家屬溝通。他將每天的工作記錄在本子上,現在翻開本子細細一看,他還能記起曾經發生過的印象深刻的故事。在他的概念裏,沒有節假日,沒有白天黑夜,隻要電話來了,隨時衝在第一線。

小郭是公司裏的老職工,他帶出了一個又一個徒弟。“我最常跟他們說的一句話是,如果你怕,你就不要做,如果要做,就不要怕,就要做好。”小郭對自己有多嚴格,就對徒弟有多嚴格,他不允許他們有畏難情緒,因為這份工作的服務對象特殊,不能疏忽,不能表現出不自在,隻有服務好了,才能讓逝者安息,讓親屬們有些慰藉。

員工小韋發言

在公司裏,和小郭做同樣工作的,還有不少年輕人。他們對這份工作,有一種堅持,對這個行業的未來發展,充滿信心。“我進入了殯葬行業,這份職業帶給我一些來自生命底層的觸動,它讓我成長了許多。”在公司做了六年的小韋說,他會靜下心來,堅持下去。

讓生命的告別更完美

黃申申是追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司服務部的一員,別人都說,她是“90後”,長得漂亮大方,怎麽會願意幹殯葬行業?她說,她進入這一行,完全是因為好奇,來到公司後,她終於可以揭開這層“神秘的麵紗”。但令黃申申自己都沒想到的是,她能一步步堅持下來。

員工黃申申發言

“每個人都會麵臨生離死別,在麵對親屬的逝去時,他們是不知所措的,那個時候,他們會希望有人能幫助他們,給逝者做一個完美的生命告別。”黃申申抱著這樣的初衷,跟家人分享她的想法,成為了一名“殯葬人”。

 

  今年28歲的她,工作了三年,她想起每次去逝者家中,與家屬的溝通,都是小心謹慎的;她想起每次回到辦公室,一字一句地敲打挽聯,認真核對的每個字,練習折疊的一朵朵白花;她想起每次走進殯儀館,在告別儀式上的一次次主持。她曾犯過小差錯,因此被批評、處罰,她曾想過放棄,但又咬牙堅持。

 

  她說,在外人看來,他們每天麵對逝者,很晦氣,可她不這麽認為。他們是“殯葬人”,能用專業的工作技能和素養,讓每個逝去的生命有尊嚴的走完最後一程,讓每個喪戶家屬得到心靈的慰藉,這是一項很值得付出和努力的工作。

 

  殯葬服務非同一般,每一次與家屬的溝通,每一次告別儀式,對黃申申來說,都是成長。

作為“家長” 帶領團隊

陶瑜,被員工稱為公司的“大家長”,她是追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司的副總經理,在公司工作了八年。她在一線幹過,見過一次次家屬與逝者的分離之痛;她在服務部幹過,從家屬那聽過一個個逝者生前的故事,她總是站在家屬的立場,盡心完成每次服務。

江明和陶瑜

為了讓生命的告別變得更有尊嚴,體現對生命的尊重,陶瑜對員工提出的要求很高。比如,從語言上狠抓,進入逝者家中,對家屬不能用“您好”,而是用“請節哀”;離開逝者家中,對家屬不說“再見”,而說“告辭了”。比如,在儀表上,一定要穿製服,在與他人溝通時,不能嬉皮笑臉,要嚴肅冷靜,在工作中,一定要注重細節,不能粗心大意。

 

  公司會開展定期的培訓,召開公司例會,提高員工業務整體水平。員工們會定期開展交流會,互相溝通合作,互相指出工作中存在的問題,督促大家共同進步。作為“家長”,陶瑜希望員工們能用心對待這份工作,堅持去完成好每一個工作任務,細心服務每一位逝者,安撫每一位家屬,就會得到社會的尊重。

十分服務換一聲感謝

隨著社會的發展以及人們思想觀念的提高, 這些年,追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司全力推進個性化的特色殯儀服務。該公司總經理江明表示,既然從事這一行,就要做到急客戶之所急、想客戶之所想、解客戶之所困,為客戶提供周到、貼心的服務,竭盡全力辦好治喪每項事宜,才能獲得客戶的肯定,才能讓公司越辦越好。

追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司總經理江明

在她和同事的共同努力下,該公司開展的禮儀服務做到莊嚴肅穆,不斷加深對生命意義的理解,不斷提升職業境界,讓個性化的殯儀服務在傳承中華孝道,弘揚先進殯葬文化基礎上,把“厚養薄葬,文明祭奠”理念貫穿殯儀服務始終。

 

  十年的努力,也獲得了越來越多的信賴。有的客戶因為信任追光娛樂棋牌下載殯儀服務公司,請他們到南寧、來賓等地,幫助家屬為逝者做最後的告別,在儀式完成後,他們道出一聲聲感謝。

員工合影

江明說:“通過這份工作,讓逝者親屬得到最大的心靈慰藉,這是追光娛樂棋牌下載殯儀服務人員最大心願。”